1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'achat de l'abonnement au service FlashV (« le Service »), une extension de navigateur permettant la remise en ligne automatisée d'annonces sur la plateforme Vinted.
L'éditeur est Mohamed Bouloudnine, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 948 251 350 00013, TVA FR45948251350 (cf. Mentions légales).
Toute souscription à l'abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que de la Politique de confidentialité.
2. Description du Service
FlashV est une suite d'outils Chrome dédiés à la marketplace Vinted, composée de :
- FlashReposte, extension Chrome qui automatise la remise en ligne (« repost ») d'annonces Vinted, le recadrage de photos et la relance des personnes ayant ajouté un article en favoris.
- FlashWatcher, extension Chrome + petit programme natif Windows qui surveille les nouvelles annonces Vinted et envoie des alertes Discord en temps réel lorsqu'un article passe sous un prix de référence.
- Pack FlashV, abonnement combiné donnant accès aux deux outils ci-dessus.
FlashV est un service indépendant et n'est pas affilié à Vinted UAB. L'utilisation des outils FlashV se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur, qui s'engage à respecter les conditions d'utilisation de Vinted.
3. Période d'essai gratuite
L'utilisateur peut démarrer un essai gratuit de 3 jours en cliquant sur le bouton « Essai gratuit » présent sur chaque page produit. La saisie d'un moyen de paiement (carte bancaire) est requise pour démarrer l'essai, mais aucun prélèvement n'est effectué pendant les 3 premiers jours.
À l'issue des 3 jours, si l'utilisateur n'a pas annulé son essai, le premier prélèvement mensuel est automatiquement déclenché. L'utilisateur peut annuler l'essai à tout moment depuis l'espace de gestion d'abonnement Stripe (lien dans l'email de confirmation) avant le 3e jour pour ne rien payer.
4. Prix
Les abonnements mensuels FlashV sont proposés aux tarifs suivants :
- FlashReposte, 20,00 € TTC / mois
- FlashWatcher, 25,00 € TTC / mois
- Pack FlashV (les deux outils), 35,00 € TTC / mois
Le prélèvement est effectué automatiquement à la fin de l'essai gratuit (ou immédiatement en cas d'achat direct sans essai), puis chaque mois à la même date.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (régime de la franchise en base de TVA des auto-entrepreneurs).
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, via :
- Carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
- PayPal (compte PayPal ou paiement par carte via PayPal)
Les transactions sont sécurisées et traitées par Stripe Payments Europe Ltd et PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. L'éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte de l'utilisateur.
6. Activation de l'abonnement
Après confirmation du paiement (ou démarrage de l'essai gratuit), une clé de licence au format FR-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX (FlashReposte), FW-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX (FlashWatcher) ou FV-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX (Pack FlashV) est envoyée par email à l'adresse renseignée lors de la souscription. Cette clé doit être collée dans l'extension correspondante pour activer le compte Premium.
À chaque renouvellement mensuel effectué avec succès via Stripe, la même clé de licence est conservée et sa validité prolongée automatiquement de 30 jours. Aucune nouvelle clé n'est générée.
L'utilisateur s'engage à conserver cette clé confidentielle. Elle est strictement personnelle et ne peut pas être partagée avec des tiers, sous peine de suspension immédiate de l'abonnement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.
Renonciation expresse : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît et accepte que la fourniture du contenu numérique commence dès l'activation de la clé de licence dans l'extension. En activant son abonnement avant la fin du délai de 14 jours, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie du service déjà consommée.
Pour exercer son droit de rétractation, l'utilisateur peut envoyer un email à hello@flash-v.com en indiquant son adresse email de souscription et la mention « Demande de rétractation ».
8. Résiliation et politique de remboursement
8.1 Annulation avant la prochaine facturation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment avant la date du prochain renouvellement, sans frais ni justificatif, depuis le portail client Stripe (accessible via le lien envoyé par email après paiement) ou en contactant hello@flash-v.com. Dans ce cas, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis se désactive automatiquement.
8.2 Délai de remboursement de 3 jours après facturation
Lorsqu'un prélèvement mensuel a déjà été effectué, l'utilisateur dispose d'un délai de 3 jours calendaires à compter de la date de facturation pour :
- annuler son abonnement,
- demander un remboursement intégral de la mensualité en cours.
Au-delà de ce délai de 3 jours après la facturation, aucun remboursement ne sera accordé. Le paiement est définitif et l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis se désactive automatiquement si l'utilisateur a annulé.
Exemple concret :
Si le renouvellement automatique a lieu le 2 du mois :
- du 2 au 5 du mois inclus, l'utilisateur peut annuler et obtenir un remboursement intégral ;
- à partir du 6 du mois, le paiement est définitif et aucun remboursement n'est possible.
8.3 Effet de l'annulation sur la clé de licence
- En cas de remboursement (annulation dans les 3 jours après facturation) : la clé de licence est désactivée immédiatement après le remboursement.
- En cas d'annulation sans remboursement (annulation après les 3 jours) : la clé reste active jusqu'à la fin du mois facturé, puis se désactive automatiquement.
8.4 Comment demander un remboursement
L'utilisateur doit envoyer un email à hello@flash-v.com dans les 3 jours suivant la date de facturation, en précisant son adresse email de souscription et la mention « Demande de remboursement ». Le remboursement est effectué via Stripe sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
9. Résiliation par l'éditeur
L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier sans préavis l'abonnement de tout utilisateur en cas de :
- partage de l'identifiant Premium avec des tiers,
- tentative de contournement des limitations techniques du Service,
- utilisation abusive susceptible de nuire au bon fonctionnement du Service,
- violation manifeste des conditions de Vinted en lien avec l'utilisation de l'extension.
10. Garantie de conformité
L'éditeur garantit que le Service est conforme à sa description telle que présentée sur le site. En cas de défaut majeur empêchant l'usage normal du Service, l'éditeur s'engage à corriger le défaut dans un délai raisonnable ou à proposer un remboursement.
Le Service est fourni « tel quel ». Compte tenu de sa dépendance à des éléments techniques tiers (Vinted, Google Chrome, etc.), l'éditeur ne peut garantir une compatibilité permanente avec toutes les évolutions desdits services tiers.
11. Responsabilité
L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait du Service et des conséquences éventuelles sur son compte Vinted. L'éditeur ne pourra être tenu responsable des sanctions appliquées par Vinted à l'utilisateur (suspension, fermeture de compte, etc.).
12. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter en priorité le support de l'éditeur. À défaut de solution amiable, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
- Médiateur : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION, https://cnpm-mediation-consommation.eu
- L'utilisateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut, le tribunal compétent est celui du domicile de l'utilisateur conformément aux dispositions du Code de la consommation.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14. Modification des CGV
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliqueront aux abonnements en cours dès leur publication, sauf opposition manifeste de l'utilisateur dans un délai de 30 jours.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : hello@flash-v.com